當前位置:企業要訊
  天貓超市宣布戰略升級:將“生活圈”擴至二十公里  
   
  發布時間: 19-10-24 10:04:07am     
         
 

     天貓超市宣布戰略升級——

  將“生活圈”擴至二十公里

  新零售如何改變日常生活?以即時配送為代表的商超到家服務顯然是其中重要的一環。

  日前,阿里巴巴集團旗下天貓超市宣布戰略升級。天貓超市總裁李永和表示,將于半年內在全國100座城市建立20公里立體生活圈,努力形成一張可滿足消費者線上線下全場景需求的超市服務網。這同時意味著,阿里巴巴將把盒馬鮮生此前提出的“3公里生活圈”拓展到20公里。

  在20公里的新零售“生活圈”中,近端履約中心的“角色”極其重要。據天貓超市方面介紹,從今年4月份起,天貓超市通過大數據鎖定消費者需求高密度區域,在線下聯合生態合作伙伴建立近端履約中心。處于該履約中心5公里范圍內的消費者,可以使用以生鮮為主的日用品1小時到家服務。此外,根據其在蘇州的實踐,近端履約中心服務半徑可以擴展到20公里,實現從下單到收貨“半日達”的到家模式。

  近端履約中心并非憑空新建。與完全意義上的“新物種”盒馬鮮生不同,天貓超市近端履約中心來自對傳統商超的改造。李永和坦言,近端履約中心其實是經過天貓超市數字化改造的傳統實體商超,它們有倉儲能力,也是配送起點。

  不過,以即時本地配送為最大特征的商超到家服務是否能真正“落地”,還要經歷一些考驗。首當其沖的是物流配送能力。對此李永和表示,天貓超市已在物流配送網絡方面實施了同步升級。比如“1小時達”和“半日達”業務,系統會將訂單智能分派到履約效率最高的線下網點,借助阿里旗下物流能力,提供最優配送路徑。“未來,隨著線下履約中心布局規模繼續擴大,再結合大數據提前預測商品需求,天貓超市有望低成本、高效率地實現對‘最后一公里’商超消費的全面覆蓋。”

  商超到家的積極意義不言而喻。不過,也有業內人士表示,對于以提供區域化服務為主要業務的傳統超市來說,線上訂單量足夠大之后,大概率會替代線下存量用戶,實際上只是“左手換右手”,還增加了成本。

  如何為傳統商超拓展線上服務空間,讓線上服務真正成為增量市場?“導流”貌似是個不錯的選擇。

  李永和表示:“2013年至今的6年間,天貓超市銷售額增長了53倍。”在高頻用戶方面,天貓超市高頻用戶的購物頻次比淘系非天貓超市用戶高出1倍。這意味著,天貓超市已經開始產生用戶黏性。作為“超級入口”,它有能力將新的客群導向傳統超市。

同時,在消費升級大趨勢下,新的商品選品和服務類型也有望為傳統商超提供發展空間。天貓超市方面表示,通過新的配送體系,包括現炸油條、冰鎮啤酒和西瓜等普通“到家”服務難以承載的類目將進入線上配送領域。此外,天貓超市還將通過對生活圈范圍內消費者消費偏好的大數據分析,指導傳統商超的選品與倉儲,為它們爭取新的客流。

 

 
   
    關閉窗口  
中國企業聯合會、中國企業家協會
地址:北京市海淀區紫竹院南路17號 郵編:100048
中國企業聯合會信息工作部 技術支持 京ICP證 13027772號
彩票l23